गोपनीयता नीति / Privacy Policy

1. परिचय / Introduction

गुमसुदा ("हम", "हमारा", "एप्लिकेशन") एक लापता व्यक्ति खोज पोर्टल है जो लापता और अज्ञात व्यक्तियों की जानकारी साझा करके परिवारों को पुनर्मिलन में सहायता करता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहित और संरक्षित करते हैं।

Gumsuda ("we", "our", "application") is a missing person search portal that assists families in reunification by sharing information about missing and unidentified persons. This Privacy Policy describes how we collect, use, store, and protect your personal information.

2. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं / Information We Collect

a) स्वेच्छा से दी गई जानकारी / Information You Voluntarily Provide:

• लापता/अज्ञात व्यक्ति का नाम, उम्र, लिंग, शारीरिक विवरण / Name, age, gender, physical description of missing/unknown person
• फोटोग्राफ / Photographs
• अंतिम ज्ञात स्थान / Last known location
• रिपोर्टर का नाम और संपर्क नंबर / Reporter's name and contact number
• पुलिस स्टेशन की जानकारी / Police station information
• सुझाव/टिप्स (नाम और मोबाइल नंबर) / Tips (name and mobile number)

b) स्वचालित रूप से एकत्र जानकारी / Automatically Collected Information:

• डिवाइस की जानकारी (ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम) / Device information (browser type, operating system)
• IP पता / IP address
• ऐप उपयोग डेटा / App usage data

3. जानकारी का उपयोग / How We Use Information

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• लापता व्यक्तियों की रिपोर्ट प्रदर्शित करना / Displaying missing person reports
• अज्ञात व्यक्तियों की पहचान में सहायता / Assisting in identification of unknown persons
• AI आधारित फेस मैचिंग सेवा प्रदान करना / Providing AI-based face matching service
• रिपोर्ट करने वाले व्यक्ति से संपर्क / Contacting the reporting person
• सेवा में सुधार / Improving our service
• दुरुपयोग को रोकना / Preventing misuse

4. AI फेस मैचिंग / AI Face Matching

हमारा एप्लिकेशन AI-आधारित फेस मैचिंग तकनीक का उपयोग करता है जो अपलोड की गई तस्वीरों की तुलना डेटाबेस में मौजूद तस्वीरों से करती है। यह सेवा केवल लापता व्यक्तियों की पहचान के उद्देश्य से है।

Our application uses AI-based face matching technology that compares uploaded photographs with those in our database. This service is solely for the purpose of identifying missing persons.

• अपलोड की गई तस्वीरें केवल मैचिंग के लिए उपयोग होती हैं / Uploaded photos are used only for matching purposes
• फेस डेटा तृतीय पक्षों को नहीं बेचा जाता / Face data is not sold to third parties
• प्रोसेसिंग सुरक्षित सर्वर पर होती है / Processing occurs on secure servers

5. डेटा संग्रहण और सुरक्षा / Data Storage & Security

• सभी डेटा सुरक्षित, एन्क्रिप्टेड सर्वर पर संग्रहित होता है / All data is stored on secure, encrypted servers
• HTTPS एन्क्रिप्शन द्वारा डेटा ट्रांसमिशन सुरक्षित / Data transmission secured via HTTPS encryption
• एडमिन एक्सेस पासवर्ड-संरक्षित और JWT टोकन द्वारा प्रमाणित / Admin access is password-protected and JWT token authenticated
• नियमित सुरक्षा ऑडिट / Regular security audits

6. डेटा प्रतिधारण / Data Retention

लापता व्यक्ति की रिपोर्ट तब तक सक्रिय रहती है जब तक व्यक्ति नहीं मिल जाता या रिपोर्टर द्वारा हटाने का अनुरोध नहीं किया जाता। "मिल गया" चिह्नित केस 90 दिनों तक संदर्भ के लिए उपलब्ध रहते हैं।

Missing person reports remain active until the person is found or the reporter requests removal. Cases marked "Found" remain available for reference for 90 days.

7. डेटा साझाकरण / Data Sharing

हम आपकी जानकारी निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा कर सकते हैं:

• कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ (कानूनी अनुरोध पर) / With law enforcement agencies (on legal request)
• सार्वजनिक रूप से स्वीकृत केस विवरण (खोज उद्देश्य के लिए) / Publicly approved case details (for search purposes)
• सोशल मीडिया शेयरिंग (उपयोगकर्ता की सहमति से) / Social media sharing (with user consent)

हम व्यक्तिगत डेटा विज्ञापन या मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए कभी नहीं बेचते। / We never sell personal data for advertising or marketing purposes.

8. बच्चों की गोपनीयता / Children's Privacy

हमारी सेवा लापता बच्चों को खोजने में मदद करती है। बच्चों से संबंधित रिपोर्ट केवल अभिभावक, परिवार के सदस्य, या अधिकृत व्यक्ति द्वारा ही दर्ज की जा सकती है। हम 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से सीधे कोई जानकारी एकत्र नहीं करते।

Our service helps in finding missing children. Reports related to children can only be filed by a parent, family member, or authorized person. We do not directly collect any information from children under 13 years of age.

9. आपके अधिकार / Your Rights

आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

• अपनी जानकारी तक पहुँच का अधिकार / Right to access your information
• गलत जानकारी को सही कराने का अधिकार / Right to correct inaccurate information
• अपनी रिपोर्ट हटाने का अनुरोध करने का अधिकार / Right to request deletion of your report
• डेटा प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने का अधिकार / Right to object to data processing

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें। / To exercise these rights, please contact us.

10. तृतीय पक्ष सेवाएं / Third-Party Services

हम निम्नलिखित तृतीय पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं:

• क्लाउड स्टोरेज (फोटो संग्रहण के लिए) / Cloud Storage (for photo storage)
• AI सेवाएं (फेस मैचिंग के लिए) / AI Services (for face matching)

इन सेवाओं की अपनी गोपनीयता नीतियां हैं और हम उनके डेटा प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

11. अनुमतियां / Permissions

हमारा ऐप निम्नलिखित अनुमतियों का उपयोग करता है:

• कैमरा / Camera: फोटो अपलोड और फेस मैचिंग के लिए / For photo upload and face matching
• स्टोरेज / Storage: पोस्टर डाउनलोड करने के लिए / For downloading posters
• इंटरनेट / Internet: सेवा के संचालन के लिए / For service operation

12. नीति में परिवर्तन / Changes to Policy

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन की सूचना ऐप के माध्यम से दी जाएगी।

We may update this Privacy Policy from time to time. Any significant changes will be notified through the app.

13. संपर्क / Contact Us

गोपनीयता संबंधी प्रश्नों के लिए संपर्क करें:

• संगठन / Organisation: Shreshtha Social Welfare Foundation
• ईमेल / Email: privacy@gumsuda.com
• वेबसाइट / Website: https://gumsuda.com